캡처 혹은 녹화 프로그램은 게임바나 윈도우 옵션으로 인해 자동으로 깔려 있을 경우가 있어
사용자가 따로 프로그램을 다운받지 않으셨더라도 자체적으로 재생될 수 있습니다.
하여, 캡처 프로그램 감지 시 동영상 수강이 자동으로 정지되므로 하단의 캡처 프로그램 제거 메뉴얼을 숙지 후 시도 부탁드립니다.
<녹화 혹은 캡처 프로그램 감지 시 매뉴얼>
✔
시작 프로그램 중 녹화 또는 캡처 기능이 포함된 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다.
✔ 게임 프로그램 내에
탑재된 기능 중 캡처 관련 기능이 있을 수 있사오니, 게임을
오프하신 후 다시 한번 재생 부탁드립니다 ^^
✔ 윈도우 10 사용
(1) 캡처
프로그램이 없는 경우
1) 게임바 설정 끄기 ( [참조] :
https://gbworld.tistory.com/1334 )
2) 위 설정 이후 반드시 재부팅 후 동영상 확인
(2) 캡처
프로그램 있는 경우
1)
시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인
2)
이후에도 동일한 경우(크롬 브라우저를 이용하는 경우)
원인 크롬 브라우저의 확장 프로그램에 capture기능이 있는 경우
⇒ 해당 경우에는 실행되어 있는 크롬 브라우저를 종료한 후 internet explorer로 실행.
( chrome 종료 방법 : [참조]
https://connecteddots.tistory.com/64 )
(3) 크롬 리모트 데스크톱(원격
데스크톱)을 사용하고 있는 경우
크롬
리모트 데스크톱에 액세스돼 있는 경우, 영상 재생이 어렵습니다.
해당
기능을 꺼 주시고 다시 시도해 주시기 바랍니다.
PC로 동영상 재생 시, PC로 동영상 재생 시, 'code:8614' 라는 오류 메세지가 뜨며
콘텐츠 재생이 불가한 경우 하단 답변 참고 부탁드립니다.
해당 오류는 콜러스 업체 측에서 생긴 오류로
엣지브라우저에서 발생하는 오류임이 확인 되었으며,
현재 아직 수정 단계에 있어 다른 브라우저로 우회하여 접속 부탁드립니다
따라서, 번거로우시겠지만 크롬과 같은 다른 브라우저로 이용하시길 부탁드립니다.
